Klantenservice


Advies & tips
Binnen- of buitenzonwering?
Ben jij op zoek naar een FAKRO zonwering voor jouw FAKRO dakraam? Wij hebben binnen- en buitenzonwering voor alle FAKRO dakramen. De zonweringen zijn verkrijgbaar in veel verschillende maten en kleuren. Of je nou op zoek bent naar warmtewering, lichtregulering...
Kleurstaal bestellen
Een kleur kan in het echt nèt iets anders uitvallen dan op een beeldscherm. Wil je er zeker van zijn dat jouw gekozen zonweringskleur perfect past in je interieur, vraag dan een kleurstaal bij ons op. Via onderstaand formulier kun je tot 3 verschillende...
Bekijk alles
Bestellen
Account aanmaken
In de FAKRO zonweringshop maak je snel en gemakkelijk een persoonlijk account aan. Dit is erg handig als je inzicht wilt houden in je bestelling.   Hoe maak ik een persoonlijk account aan? Dit doe je in 4 makkelijke stappen: Klik op de knop...
Bestelling plaatsen
Bestellen bij de FAKRO zonweringshop gaat snel en gemakkelijk. Ons bestelproces bestaat uit 4 duidelijke stappen. Stap 1. Plaats de gewenste zonwering in het winkelmandje Ga naar de zonwering die je wilt bestellen, maak een keuze uit de opties...
Bekijk alles
Betalen
Betaalmogelijkheden
In de FAKRO zonweringshop bieden we de volgende betaalmogelijkheden: 1. Betalen met iDEAL Maak je gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Bunq, Friesland Bank, ING, Knab, Rabobank, SNS Bank, SNS...
Betaling mislukt of geweigerd?
Dit kan gebeuren, lees hieronder hoe je dit op kunt lossen. Betaling met iDeal mislukt Het kan gebeuren dat jouw betaling via iDeal mislukt is. Controleer in dat geval altijd eerst of er geld is afgeschreven. Is dit niet gebeurd? Dan kun je ...
Bekijk alles
Bezorgen en afhalen
Bezorg- en afhaalopties
Bezorgen Je bestelde FAKRO zonwering wordt gratis bij je thuis afgeleverd. Bestel je het artikel op een werkdag voor 12 uur en is het bij ons in het magazijn op voorraad, dan ontvang je het artikel binnen 3 werkdagen. Bezorging gebeurt via DHL. Zodra...
Je adres wijzigen
Ben je verhuisd of heb je iets besteld wat naar een onjuist adres wordt verstuurd? Laat het ons weten. Bij een verhuizing pas je makkelijk het adres aan in jouw FAKRO shopaccount. Heb je de bestelling al gedaan? Geef ...
Bekijk alles
Klantenservice
Bereikbaarheid
Onze klantenservice is bereikbaar via telefoon en e-mail tijdens de volgende openingstijden:
Openingstijden klantenservice

Maandag 08.30 - 17.00 uur Dinsdag 08.30 - 17.00 uur Woensdag 08.30 - 17.00 uur Donderdag ...
Contact
Heb je een vraag over de FAKRO zonweringshop, onze producten of een van je bestellingen?
Neem gerust contact met ons op. We zijn op maandag t/m vrijdag bereikbaar tussen 08.30u – 17.00u. Bekijk hier
Bekijk alles
Retourneren en garantie
Garantievoorwaarden
Door de zonwering direct bij ons, FAKRO Nederland, te bestellen heb je 100% zekerheid dat het gaat om de echte FAKRO producten. De producten die bij ons worden besteld, worden namelijk direct vanuit de FAKRO fabriek in Polen aan ons geleverd. Daarnaast...
Retourneren en ruilen
Je product retourneren Je hebt 14 dagen de tijd om te beslissen of je een product houdt. Binnen deze 14 dagen kun je het zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. Het is wel belangrijk dat het product ongebruikt en in de originele staat is en...
Bekijk alles
Veiligheid en privacy
Algemene voorwaarden
Deze pagina bestaat uit de Algemene voorwaarden die bij FAKRO Nederland B.V. gelden. Algemene voorwaarden Vanwege de aansluiting van FAKRO Nederland B.V. bij ...
Bescherming persoonsgegevens
Deze versie is van: 23-09-2021 Je wilt natuurlijk met een gerust hart online kunnen winkelen. We doen er bij de FAKRO shop daarom alles aan om jouw privé-gegevens ook echt privé te houden. Wil je precies weten hoe dit in zijn werk gaat...
Bekijk alles

© - FAKRO zonweringshop